MangoPay Error 008006 - Fraud suspected by the bank

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QuozPowa
Auteur Admin
Salut,
Si vous utilisez la plateforme Mangopay pour permettre à vos clients de réaliser des paiements sur votre site Internet, avez-vous rencontré cette erreur ?
"008006 - Fraud suspected by the bank"

Si oui, savez-vous s'il est possible en tant que commerçant de réduire la fréquence de ce problème ? Le problème est-il spécifique à une banque en particulier ?

EDIT : Il semblerait que ça soit lié à la mise en place du 3DSecure v2.

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Avatar pandorme
pandorme
Bonjour,
J'utilise mangopay pour mon site et depuis quelques temps j'ai constaté de plus en plus d'erreurs de paiement.
Je les ai contacté à ce sujet à plusieurs reprises, mais ils me disent qu'il n'y a rien à faire, car ça bloque au niveau de la banque de l'utilisateur. Mais les erreurs se font de plus en plus fréquentes et j'en perds des clients. C'est comme si les banques ne faisaient pas confiance à Mangopay.
Si quelqu'un a une solution, je suis également preneuse.
Merci

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QuozPowa
Auteur Admin
Je reviens avec quelques informations qui pourraient intéresser aussi ceux qui rencontrent des problèmes de paiement avec le formulaire MangoPay sur leur site Internet.
Après échanges avec MangoPay, j'ai pu apprendre que certaines banques exigent la mise en place de la V2 du protocole de sécurité 3D Secure. Ce système permet de faire baisser le risque de fraude. MangoPay peut l'appliquer seulement si le site marchand/commerçant transmet des informations sur la configuration des clients au moment du paiement (navigateur et adresse IP).
Tout cela est expliqué dans cette vidéo :
Webinaire Authentification Forte et 3DS 2.0 - MANGOPAY


Vous trouverez également plus d'informations sur la mise en place du 3DS2 dans leur documentation :
https://docs.mangopay.com/guide/3ds2-testing-in-sandbox

Attention, la mise en place du 3DS2 peut nécessiter davantage d'authentifications fortes sécurisées qu'auparavant, cela dépend de vos scénarios utilisateur.

Si tout cela vous semble être du petit chinois, je peux vous conseiller ce développeur qui a déjà traité ce problème :
https://pierrequentinpro.gitlab.io/

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Quentin Pierre - Ingénieur Développement Informatique spécialisé web

Ingénieur spécialisé en développement informatique Fullstack Web. Disponible pour vous aider à développer vos projets.

pierrequentinpro.gitlab.io