Quel est votre avis sur Iberdrola ?

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QuozPowa
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Quel est votre avis sur le fournisseur d'énergie Iberdrola ?

Bien que les tarifs semblent attractifs, il y aurait souvent des erreurs de facturation selon des avis sur Internet.
Les avis sur Trustpilot rendent plutôt méfiants :
https://fr.trustpilot.com/review/iberdrola.fr

D'autres avis très récents sur Google font état de problèmes similaires.

Il parait que les clients sont régulièrement bloqués notamment lors de l'étape du "traitement de l'inscription" et parfois leur contrat est annulé. Le site serait un exemple de lenteur incarnée.

Certains commerciaux qui font de la vente à domicile dépasseraient les bornes en matière de méthodes employées :
https://www.energie-mediateur.fr/attention-aux-demarcheurs-qui-se-font-passer-pour-le-mediateur-national-de-lenergie/

https://www.francetvinfo.fr/societe/marche-de-l-electricite-attention-au-demarchage-a-domicile-et-a-l-abonnement-force_3623857.html


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Avis de Iberdrola | Lisez les avis clients de iberdrola.fr

Rejoignez les 375 personnes qui ont déjà évalué Iberdrola. Votre expérience peut aider les autres à effectuer des achats plus éclairés.

fr.trustpilot.com

Attention aux démarcheurs qui se font passer pour le médiateur national de l'énergie - Site du médiateur national de l'énergie

Lors de démarchages à domicile des commerciaux mandatés par Iberdrola prétendent qu'ils sont envoyés par le médiateur national de l'énergie.

www.energie-mediateur.fr

Marché de l'électricité : attention au démarchage à domicile, et à l'abonnement forcé

Plusieurs consommateurs se disent victimes de l'opérateur espagnol d'électricité Iberdrola, avec des démarcheurs qui forcent des abonnements à l'insu des clients.

www.francetvinfo.fr
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Attention, le médiateur de l'énergie alerte sur un nouveau point de vigilance pour les nouveaux clients d'Iberdrola :
https://www.energie-info.fr/client-ou-futur-client-diberdrola-verifiez-bien-que-les-prix-mentionnes-sur-votre-contrat-sont-identiques-a-ceux-affiches-sur-le-comparateur-doffres-et-sur-le-site-diberdr/

Un écart de prix se serait introduit sur les contrats (prix en hausse sur les contrats d'électricité et prix en baisse sur les contrats de gaz par rapport au tarif annoncé) ! Le médiateur de l'énergie n'est pas en mesure d'apporter plus de précision et invite à prendre contact directement auprès du fournisseur. Il rappelle qu'il ne peut intervenir qu'après 2 mois sans réponse après une sollicitation écrite.

Vous pouvez consulter l'historique des tarifs réglementés du gaz sur cette page :
https://gaz-tarif-reglemente.fr/gaz/tarif-reglemente/evolution-prix-tarif-reglemente-gaz/prix-gaz-2021/septembre-2021.html

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Les offres du fournisseur IBERDROLA ont été dépubliées pendant 2 semaines - énergie-info

Le 21 septembre au soir, le médiateur national de l’énergie a pris la décision de supprimer de son comparateur l’offre DIGIELEC d’IBERDROLA (remise en ligne le 23 septembre)... Le 29 septembre 2021, le médiateur national de l’énergie a dépublié provisoirement de son comparateur l’ensemble des offres...

www.energie-info.fr

Septembre 2021 : hausse du prix du gaz au tarif réglementé

Au 01/09/21, les tarifs réglementés de gaz naturel augmentent de 7,85% TTC par rapport à août 2021 sur la base d'un client se chauffant au gaz naturel et consommant 14 000 kWh/an (tarif B1 niveau 2).

gaz-tarif-reglemente.fr
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Le médiateur de l'énergie va effectuer un signalement à la DGCCRF suite à une nouvelle erreur dans les contrats du fournisseur Iberdrola. Iberdrola promettait un prix fixe durant 3 ans et envoie des contrats indiquant un prix fixe durant 2 ans.

Il a par ailleurs retiré les offres d'Iberdrola de son comparateur.

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