Quel est votre avis sur Iberdrola ?

Quel est votre avis sur le fournisseur d'énergie Iberdrola ?

Bien que les tarifs semblent attractifs, il y aurait souvent des erreurs de facturation selon des avis sur Internet.
Les avis sur Trustpilot rendent plutôt méfiants :
https://fr.trustpilot.com/review/iberdrola.fr

D'autres avis très récents sur Google font état de problèmes similaires.

Il parait que les clients sont régulièrement bloqués notamment lors de l'étape du "traitement de l'inscription" et parfois leur contrat est annulé. Le site serait un exemple de lenteur incarnée.

Certains commerciaux qui font de la vente à domicile dépasseraient les bornes en matière de méthodes employées :
https://www.energie-mediateur.fr/attention-aux-demarcheurs-qui-se-font-passer-pour-le-mediateur-national-de-lenergie/

https://www.francetvinfo.fr/societe/marche-de-l-electricite-attention-au-demarchage-a-domicile-et-a-l-abonnement-force_3623857.html

Attention, le médiateur de l'énergie alerte sur un nouveau point de vigilance pour les nouveaux clients d'Iberdrola :
https://www.energie-info.fr/client-ou-futur-client-diberdrola-verifiez-bien-que-les-prix-mentionnes-sur-votre-contrat-sont-identiques-a-ceux-affiches-sur-le-comparateur-doffres-et-sur-le-site-diberdr/

Un écart de prix se serait introduit sur les contrats (prix en hausse sur les contrats d'électricité et prix en baisse sur les contrats de gaz par rapport au tarif annoncé) ! Le médiateur de l'énergie n'est pas en mesure d'apporter plus de précision et invite à prendre contact directement auprès du fournisseur. Il rappelle qu'il ne peut intervenir qu'après 2 mois sans réponse après une sollicitation écrite.

Vous pouvez consulter l'historique des tarifs réglementés du gaz sur cette page :
https://gaz-tarif-reglemente.fr/gaz/tarif-reglemente/evolution-prix-tarif-reglemente-gaz/prix-gaz-2021/septembre-2021.html

Le médiateur de l'énergie va effectuer un signalement à la DGCCRF suite à une nouvelle erreur dans les contrats du fournisseur Iberdrola. Iberdrola promettait un prix fixe durant 3 ans et envoie des contrats indiquant un prix fixe durant 2 ans.

Il a par ailleurs retiré les offres d'Iberdrola de son comparateur.

Vous avez du mal à utiliser votre droit de rétractation chez Iberdrola ? Le fournisseur Iberdrola vient d'être sanctionné d'une amende de 90 000€ à ce sujet :
https://twitter.com/med_energie/status/1447929608972738564

Si vous êtes concerné par une erreur de facturation chez Iberdrola (montant de facture incorrect), le médiateur de l'énergie recommande les mêmes conseils que ceux donnés ici :
https://public.quozpowa.com/forums/droits/un-site-pour-signaler-un-probleme-avec-une-entreprise/1