Le gouvernement vient d'annoncer la mise en place d'un nouveau site Internet permettant de signaler un problème de consommation avec une entreprise.
La plateforme est disponible ici :
https://signal.conso.gouv.fr/
Elle promet un signalement qui peut-être (au choix) anonyme et de guider les consommateurs dans leurs droits. Ca peut être utile en cas de litige !
Voici les raisons qui peuvent vous inciter à faire un signalement selon la plateforme :
- Pour augmenter vos chances de trouver une solution avec l'entreprise: 50% des professionnels apportent une réponse au signalement.
- Pour l’acte citoyen: les enquêteurs de la répression des fraudes ne vont pas résoudre directement votre problème mais pourront lancer une enquête auprès de l’entreprise grâce à vos informations.
- Pour faire les bonnes démarches: SignalConso vous guide dans la marche à suivre pour trouver une solution ou obtenir réparation.
Notons qu'une option permet de signaler un problème tout en travaillant dans l'entreprise en question alors que le statut de lanceur d'alerte est souvent discuté dans les actualités.
Un site pour signaler un problème avec une entreprise
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SignalConso, un service public pour les consommateurs
Signalez des problèmes de consommation et aidez à améliorer la protection des consommateurs en informant la répression des fraudes.
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RéclameICI - Du problème à la solution !
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