Immeuble fibré par Orange : comment choisir un autre opérateur ?

Votre immeuble a été fibré par Orange mais vous trouvez plus intéressantes les offres des concurrents ?
Est-il possible de passer chez un autre opérateur fibre alors que c'est Orange qui a réalisé votre installation ?

La réponse est oui. Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre chez un autre opérateur, il suffit de se connecter sur son site Internet et de réaliser un test d'éligibilité à la fibre optique. Free, Bouygues Telecom et SFR proposent de faire ces tests en ligne. Il suffit de simuler une inscription à l'une de leur offre fibre en renseignant votre adresse postale. Le numéro FI de votre boitier vous sera demandé (PTO).

Vous pouvez également visionner la carte du déploiement de la fibre optique (par opérateur) en suivant les liens indiqués sur ce topic :
https://www.quozpowa.com/forums/high-tech/t/comment-suivre-lavancement-de-la-fibre/1

En fait Orange, s'il a été choisi pour fibrer votre immeuble, effectue les travaux puis doit attendre 3 mois avant de pouvoir commercialiser la fibre. Généralement, on apprend par la presse locale quel opérateur est choisi par notre ville pour équiper notre quartier.

L'opérateur d'infrastructure sélectionné doit attendre de savoir si d'autres opérateurs sont intéressés pour fibrer également l'immeuble. A l'issue d'un délai de 3 mois, Orange (dans notre exemple) peut commencer la commercialisation de ses offres. Précisons qu'elles se déclinent sous les marques Sosh et Orange.

Il peut arriver qu'Orange soit seul à ce moment-là, ce qui donne l'illusion d'une exclusivité. Mais l'Arcep précise de manière très claire la réglementation dans ce tweet :


Si aucun autre opérateur n'a manifesté d'intérêt pour votre immeuble, il est en revanche juste de dire qu'Orange se trouve être votre seul choix car c'est lui qui a fibré votre immeuble et il n'y pas de concurrent. Les commerciaux peuvent jouer de cela. Mais cela ressemble plus à une situation de monopole qu'à une situation d'exclusivité. Les concurrents ne sont pas interdits de changer d'avis.

L'Arcep va plus loin et propose sur son site Internet une plaquette sur les droits et obligations de chacun dans les zones très denses : occupants, propriétaires, syndicats de copropriété et opérateurs d’immeuble et commerciaux.
Voici le lien pour la télécharger :
https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/guide-fibre-optique-immeubles-ztd_mars2019.pdf

Il y a une rubrique "Vrai / Faux" qui démonte quelques idées reçues.

Nous avons toutefois relevé qu'il est précisé que l'installation de la fibre n’entraîne pas le retrait de la ligne cuivrée. Ce qui peut paraître surprenant, c'est que lorsque vous faites votre test d'éligibilité, chez beaucoup d'opérateurs, s'ils détectent que vous pouvez avoir la fibre, il sera très difficile d'accéder aux offres ADSL. Les opérateurs indiquent qu'ils ne commercialisent plus l'ADSL dans les zones fibrées.

Suivant vos besoins, il peut pourtant parfois être plus avantageux d'avoir simplement un abonnement ADSL. Il y a donc une légère différence entre la théorie et la pratique sur ce point précis car vous restez équipé pour avoir le choix entre les deux technologies mais les opérateurs vous orientent essentiellement vers la fibre (plus avancée techniquement et régulièrement plus chère).