Hausse de facture chez Sosh/Orange

Message envoyé par @ClemPrv
Bonjour à tous
Voilà prés d'un an que j'ai souscris à l'offre forfait mobile de 13€ Sosh après avoir consulté ce https://www.futura-sciences.com/tech/forfaits/. Jusqu'ici tout va bien sauf que sur ma dernière facture j'ai eu la mauvaise surprise de tomber sur une hausse de 15 € (facture de quasiment 30 €). Je n'ai pourtant pas le souvenir d'avoir eu recours à des appels surtaxés ni d'avoir été en hors forfait internet (j'utilise essentiellement la connexion wifi). Quelqu'un aurait une idée sur la provenance ou l'origine de cette anomalie sur ma facture ? Je pense contacter le service client d'Orange en début de semaine prochaine en espérant ne pas tomber sur une longue attente téléphonique..
Merci d'avance

Bonjour @ClemPrv
L'augmentation est possiblement liée à la fin d'une période promotionnelle.
Sosh et Orange font souvent des offres à prix attractif la première année seulement.
N'hésitez pas à télécharger votre facture pour contrôler le montant.
Celle-ci doit normalement détailler votre consommation.