Aujourd'hui, nous vous partageons un nouveau problème concernant le site officiel de La Poste.
Lorsque vous effectuez une modification de livraison, il peut vous être affiché à la dernière étape de validation le message suivant :
Une erreur est survenue, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Seul inconvénient, même ultérieurement, l'erreur survient toujours. Le manque de précision sur l'origine de l'erreur est particulièrement problématique. A titre d'exemple, la norme HTTP, couramment utilisée en informatique, prévoit des codes d'erreur qui peuvent orienter l'utilisateur. Ce n'est pas le cas ici.
Il faut croire que le site ainsi que le système d'information de La Poste n'est pas d'une fiabilité exemplaire alors qu'ils traitent de courriers importants.
Nous avons remarqué qu'un message indique sur toutes les pages que "vous acceptez l'utilisation de cookies et autres technologies pour assurer le bon fonctionnement du site". Il est regrettable de constater que malgré ce consentement, le bon fonctionnement du site n'est pas assuré.
Découvrez la campagne publicitaire de La Poste - Simplifier La Vie où l'on voit des gens en train de danser rien qu'à l'idée d'aller à La Poste. Si vous en faites partie, n'hésitez pas à partager votre témoignage !
Découvrez également cet article qui évoque la double distinction attribuée au directeur des systèmes d'information de la Branche "Services Courrier-Colis" de La Poste : Grand Prix du DSI de l'année en plus de celui de DSI for Good.
Cette distinction a été remise en Janvier 2019 par le jury des Trophées DSI pour "récompenser la mise en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux modes d'organisation permettant de simplifier le quotidien des clients, postiers et citoyens".
Ce jury n'a visiblement pas essayé de modifier une livraison en ligne sur le système de La Poste car selon nos informations, ce problème arrive fréquemment sur cette fonctionnalité basique et utilisée au quotidien par de nombreux citoyens (ou clients ?).
https://www.laposterecrute.fr/news/dsi-lann%C3%A9e-dsi-for-good-lionel-chaine-dsi-poste-services-courrier-colis
