Outlook : Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list

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QuozPowa
Auteur Admin
Si vous rencontrez des problèmes de dérivabilité de vos emails avec les adresses du fournisseur américain Outlook, voici quelques conseils à suivre.

Vous pouvez rencontrer ce message d'erreur lorsque vous envoyez un email à une adresse dont le domaine appartient à Outlook :
"550 5.7.1 Unfortunately, messages from IP weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors"

Notre conseil est de s'inscrire sur la plateforme Smart Network Data Service pour en savoir plus sur les raisons du blocage et d'être informé en cas de difficulté rencontrée avec les envois de vos emails.
https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/index.aspx

Une fois toutes ces informations réunies, il faut s'assurer que les emails respectent bien les bonnes pratiques disponibles ici (SPF, DKIM, chiffrement, en-tête Unsubscribe...) :
https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/policies.aspx

Enfin, il est possible de contacter le service de support de messagerie via ce formulaire :
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=614866

Le problème est souvent rencontré chez OVH mais ce n'est pas les seuls chez qui cela peut arriver ! https://community.ovh.com/t/serveur-ovh-178-32-228-19-blackliste-chez-hotmail/9056

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Liens joints à ce post

Troubleshooting

mail.live.com

Smart Network Data Services

sendersupport.olc.protection.outlook.com

Policies, Practices, and Guidelines

sendersupport.olc.protection.outlook.com

New support request

go.microsoft.com

Serveur OVH 178.32.228.19 blacklisté chez Hotmail - Emails - OVH Community

Bonjour, Encore un serveur OVH blacklisté chez Hotmail. hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.33.33] said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [178.32.228.19] weren't sent. Please contact your Int…

community.ovh.com