J'ai voulu tester le rachat partiel ponctuel d'une assurance vie en ligne chez Boursorama Banque mais ils ont quelques soucis visiblement.
On peut notamment lire :
"Cette transaction n'est pas autorisée sur internet pour des raisons techniques. Veuillez utiliser le formulaire papier "Disposer de mon Epargne"."
C'est extrêmement vague ! Je ne trouve pas ça rassurant de devoir recourir à du papier pour une banque qui se veut être entièrement dématérialisée. D'autres personnes sont-elles déjà tombées sur ce message d'erreur ? A quelle fréquence ce genre de problèmes arrivent-ils ?
L'intérêt d'un rachat 72h, c'est qu'il soit fait sous 72h. S'il faut envoyer un papier, je crains que cela prenne plus de 72h...
Alors certes, ils proposent un simulateur de rachat partiel qui permet de voir les choses clairement en ligne mais ils indiquent aussi que "Selon les Conditions Générales du contrat, les délais pour un rachat effectué par formulaire sont de 30 jours calendaires.".
Récemment :
