Hausse de facture chez Sosh/Orange

Message envoyé par @ClemPrv
Bonjour à tous
Voilà prés d'un an que j'ai souscris à l'offre forfait mobile de 13€ Sosh après avoir consulté ce comparatif de forfaits mobiles. Jusqu'ici tout va bien sauf que sur ma dernière facture j'ai eu la mauvaise surprise de tomber sur une hausse de 15 € (facture de quasiment 30 €). Je n'ai pourtant pas le souvenir d'avoir eu recours à des appels surtaxés ni d'avoir été en hors forfait internet (j'utilise essentiellement la connexion wifi). Quelqu'un aurait une idée sur la provenance ou l'origine de cette anomalie sur ma facture ? Je pense contacter le service client d'Orange en début de semaine prochaine en espérant ne pas tomber sur une longue attente téléphonique..
Merci d'avance

Bonjour @ClemPrv
L'augmentation est possiblement liée à la fin d'une période promotionnelle.
Sosh et Orange font souvent des offres à prix attractif la première année seulement.
N'hésitez pas à télécharger votre facture pour contrôler le montant.
Celle-ci doit normalement détailler votre consommation.