01 44 07 26 26 : réseau occupé chez la Mage

Est-ce qu'il y a d'autres personnes qui tentent de joindre la MAGE, au numéro 01.44.07.26.26 et qui voit s'afficher le message "Réseau occupé" sur son téléphone, sans tonalité ?
Il semblerait que l'erreur ne se produit qu'avec leur numéro et que leur ligne soit injoignable.

Pourtant, j'ai essayé de les appeler à des heures où "la facilité de joindre un conseiller MAGE" est bonne si on se fie à leur propre graphique :
https://www.mage.fr/agences-910

S'agirait-il d'une fake news ?
Contacté par mail, nos échanges sont restés à la hauteur de nos échanges téléphoniques. En d'autres termes, ils ne répondent pas plus...

Y'a-t-il des gens qui arrivent à communiquer avec la MAGE (Mutuelle de l'éducation) ? La question est soulevée.

EDIT : On a fait l'expérience plusieurs fois. C'est possible de les joindre, il faut juste être persévérant ou avoir de la chance.

Si jamais les réponses apportées par l'équipe satisfaction de la MAGE ne vous apportent pas satisfaction, sachez que cette mutuelle fait partie du groupe UITSEM.
Par conséquent, si vous souhaitez contester une réponse, vous pouvez lancer une procédure auprès du médiateur des mutuelles indépendantes.

Vous trouverez plus d'informations sur cette page de la FNIM (Fédération Nationale Indépendante des Mutuelles) :
https://www.fnim.fr/Saisir-le-Mediateur.html

Ainsi que dans cette vidéo :


Nous avons pu constater quelques dysfonctionnements et anomalies concernant la durée du traitement des demandes effectuées auprès de l'équipe satisfaction. Est-ce également le cas auprès d'autres mutuelles ?