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Dans les coulisses des SAV

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L'envers du décor des "Service Après-Vente" étaient révélés dans "Envoyé Spécial" diffusée sur France 2.
Voici le reportage en replay si vous l'avez manqué !

Envoyé spécial. SAV, si les clients savaient... - février (France ) - Envoyé Spécial


Les journalistes rappellent qu'il faut être particulièrement vigilant lorsqu'on achète sur une marketplace. On peut se retrouver à acheter des articles qui ne sont pas vendus par l'enseigne et n'ont donc pas les mêmes garanties.

Le suivi peut être très différent en fonction des vendeurs.
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N'hésitez pas à consulter notre récapitulatif sur les droits des consommateurs et plus particulièrement quand vous achetez sur Amazon :
https://www.quozpowa.com/forums/droits/t/quelles-garanties-quand-on-achete-un-produit-sur-amazon-et-sur-internet/1
Liens joints à ce post
Vignette Quelles garanties quand on achète un produit sur Amazon (et sur Internet) ? - Forum Droits

Quelles garanties quand on achète un produit sur Amazon (et sur Internet) ? - Forum Droits

Lorsque vous achetez un produit sur une boutique de e-commerce en ligne, vous entrez dans le cadre d’une vente à distance. Vous avez d’abord un droit de rétraction valable pendant 14 jours minimum et ce même si le vendeur n’est pas basé en France. La réglementation est unifiée au niveau de l’Union…

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