UFC Que Choisir a tout récemment lancé un observatoire des pannes afin de luter contre l'obsolescence programmée des appareils électroniques et électroménagers.
L'association invite les consommateurs à signaler la référence des produits qui sont arrivés "trop vite en panne" :
https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-observatoire-des-pannes-un-outil-contre-l-obsolescence-programmee-des-appareils-n73467/
Pour rappel, les produits achetés en Europe sont garantis 2 ans (garantie légale de conformité) : si un produit acheté neuf tombe en panne avant son 2ème anniversaire d'achat alors qu'il a été utilisé dans des conditions normales, il est probablement défectueux et le défaut date d'avant l'achat. On détaille cela ici :
https://www.quozpowa.com/forums/droits/t/quelles-garanties-quand-on-achete-un-produit-sur-amazon-et-sur-internet/1
En plus du signalement auprès de l'UFC Que Choisir, vous pouvez également profiter de notre forum comme espace d'expression afin de signaler un éventuel produit commercialisé ne tenant pas ses promesses de longévité.
Autre astuce, si jamais vous être confronté au problème, vous pouvez également solliciter de l'aide pour réparer vos anciens appareils électroménagers auprès d'un Repair-Café. Il s'agit d'une association de bénévoles à découvrir ici :
https://repaircafe.org/fr/a-propos/
Par ailleurs, un indice de réparabilité est actuellement en discussion dans le cadre du projet loi relatif à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire. Il pourrait faire son apparition à partir de 2021.
Signaler l'obsolescence programmée d'un appareil
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Observatoire des Pannes : Un outil contre l’obsolescence programmée des appareils - UFC-Que Choisir
Promotrice d’une consommation responsable, attachée à la durabilité des produits, l’UFC-Que Choisir lance à la veille du Black Friday, symbole de l’hyperconsommation, notamment de produits high tech, son observatoire des pannes. Cet observatoire, qui s’inscrit dans le cadre d’un projet européen - le...
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Quelles garanties quand on achète un produit sur Amazon (et sur Internet) ? - Forum Droits
Lorsque vous achetez un produit sur une boutique de e-commerce en ligne, vous entrez dans le cadre d'une vente à distance. Vous avez d'abord un droit de rétraction valable pendant 14 jours minimum et ce même si le vendeur n'est pas basé en France. La réglementation est unifiée au niveau de...
repaircafe.org
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