Je suis contente d'être tombée sur votre topic ! Je me reconnais pas mal dans les commentaires cités précédemment. J'ai vécu récemment une expérience assez désastreuse avec Nexity Studea Paris et je suis bien heureuse que tout cela soit désormais derrière moi.
La loi française étant ce qu'elle est, je ne peux pas utiliser n'importe quels mots. Je vais donc me contenter de dire que j'ai eu affaire avec une bande organisée de "vilaines canailles" au cours de mon séjour dans ce qu'ils appellent une "résidence".
La réalité, c'est que ces gens sont d'une mauvaise foi affligeante. Le service n'est vraiment pas à la hauteur du loyer exigé. Je précise que je me suis retrouvée dans ce pétrin pour impératif professionnel.
Compte tenu des frais divers et variés demandés à l'arrivée (matériel, dossier administratif...), je crois qu'on peut légitimement s'attendre à un minimum au niveau de la prestation. Je ne sais pas ce qu'ils font de tout ce pognon de dingue mais ils ne le mettent clairement pas au service des locataires. On m'a imposé de faire l'état des lieux en vitesse et j'ai constaté à mon arrivée qu'il y avait du gras partout dans mon logement alors qu'ils m'ont assuré avoir fait intervenir une entreprise de nettoyage. Le choix du sous-traitant est alors très discutable.
Concernant la clôture du contrat d'électricité du précédent locataire, les choses ne sont vraisemblablement pas bien déroulées. Je n'y étais pour rien mais à cause de ça, je me suis retrouvée à payer la venue d'un technicien afin qu'il fasse un relevé manuel. J'ai eu à payer des frais supplémentaires car Nexity Studea a été capable de signaler le départ du précédent locataire mais incapable de donner les index électriques. Pourtant, c'est moins compliqué qu'il n'y parait ! Comment peut-on faire l'un sans l'autre en 2020 ?
En fait, c'est à se demander s'ils maitrisent leur métier. En tout cas, ils n'ont aucune conscience professionnelle. Je ne sais pas ce qu'ils contrôlent au départ d'un locataire mais, en ce qui me concerne, le matériel fourni était, dans son essentiel, soit cassé, soit absent alors qu'ils avaient largement le temps de le remplacer.
Je crois pouvoir dire que ces gens-là seraient plus utiles à la société en étant au chômage plutôt qu'en les laissant continuer d'exercer leur profession. Ils ne sont absolument pas montrés à l'écoute alors que j'estime qu'ils sont en grande partie responsable de la plupart des problèmes cités. En fait, c'est juste la galère pour essayer d'entrer en communication avec ces individus.
J'ai mené une petite enquête pour comprendre comment ça fonctionnait dans l'envers du décor et je peux vous dire qu'ils n'ont pas l'air de prendre le chemin de l'amélioration. Des avis d'anciens employés sont laissés sur Indeed :
https://www.indeed.fr/cmp/Nexity-Studea/reviewsIndépendamment de la localisation, on peut y lire selon un stagiaire que "les états des chambres étudiantes sont catastrophiques" et que son stage au sein de cette entreprise "n'était pas suivi".
Un autre employé dit "Des managers en demandent toujours plus sans jamais être un minimum reconnaissant".
En fait, même en tant que salarié, on peut lire "Fuyez...sinon vous le regretterez."
"taches trop nombreuses pour les faire correctement, pas de reconnaissances, pas d'evolution possible, pression constante pour un salaire au plus bas, ne pas compter sur sa hiérarchie en cas de problème"
"y a des managers soutenus par la direction alors qu'ils sont clairement incapables d'être à ce poste"
"Entreprise qui ne pense qu'à ses actionnaires. Les salariés ne comptent pas. "
J'ajouterai que celui qui a pondu leur site Internet a très mal identifié les valeurs de l'entreprise car la plupart de ce qui est écrit est très éloigné de la réalité et lorsque j'y étais, rien n'était fait pour s'en rapprocher.
Incompétents ou malhonnêtes ? A l'heure où certains se questionnent sur la raison d'être de certaines entreprises, je me suis fait un avis très tranché sur Nexity Studea.
En espérant que mon récit puisse vous faire gagner du temps dans vos recherches de logements étudiants à Paris...
