Dans les coulisses des SAV

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Le 14/02/2019 à 21:15
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L'envers du décor des "Service Après-Vente" étaient révélés dans "Envoyé Spécial" diffusée sur France 2.
Voici le reportage en replay si vous l'avez manqué !

Envoyé spécial. SAV, si les clients savaient... - 7 février 2019 (France 2) - Envoyé Spécial


Les journalistes rappellent qu'il faut être particulièrement vigilant lorsqu'on achète sur une marketplace. On peut se retrouver à acheter des articles qui ne sont pas vendus par l'enseigne et n'ont donc pas les mêmes garanties.

Le suivi peut être très différent en fonction des vendeurs.
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Le 14/02/2019 à 21:27
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N'hésitez pas à consulter notre récapitulatif sur les droits des consommateurs et plus particulièrement quand vous achetez sur Amazon :
https://www.quozpowa.com/forums/droits/t/quelles-garanties-quand-on-achete-un-produit-sur-amazon-et-sur-internet/1
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Liens joints à ce post
Vignette Quelles garanties quand on achète un produit sur Amazon (et sur Internet) ? - Forum Droits

Quelles garanties quand on achète un produit sur Amazon (et sur Internet) ? - Forum Droits

Lorsque vous achetez un produit sur une boutique de e-commerce en ligne, vous entrez dans le cadre d'une vente à distance. Vous avez d'abord un droit de rétraction valable pendant 14 jours minimum et ce même si le vendeur n'est pas basé en France. La réglementation est unifiée au niveau de...

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